Tom Goodwin'in esas rolü; yeni teknolojileri, davranışları ve platformları anlamak ve bunların mümkün kıldığı yeni fırsatlardan yararlanan kullanıcılar için kapsayıcı çözümler tasarlamak ve uygulamaktır.

Tom'un odak noktası; sağlam iş sonuçları elde etmek için gelişmekte olan platformların, içerik ve etkileyici programların, yeni medya ve cihazların ve yeni teknolojinin gücünü açığa çıkarmaktır. Bugüne 700.000'den fazla takipçiyle LinkedIn tarafından Pazarlama alanında 1 numaralı «LindkedIn Voice» seçildi. Ayrıca Business Insider Twitter'da en çok takip edilen otuz kişiler arasında olup, FastCompany tarafından seçilen, pazarlama iletişimi alanında en çok takip edilen iki kişiden biridir.